FAQ

Foire aux questions

INSCRIPTIONS A L'ESPACE LICENCIE

Nos tutoriels :
- Comment créer mon espace licencié ?
- Comment mettre à jour mes données ?
- Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Où puis-je trouver mon numéro de licence ?

  • Sur la carte licence que vous venez de recevoir.
  • Auprès de votre club
  • Dans la revue annuelle de classement national.

J'ai essayé de m'inscrire, mais je n'ai pas accès à l'espace licencié.
Etes-vous à jour de votre cotisation ? si oui, vérifiez que votre licence est bien enregistrée sur la base fédérale, demandez à votre club qui vous renseignera.

Je n'ai pas d’adresse e-mail
Vous devez en créer une pour pouvoir activer votre compte sur l'espace licencié. Votre fournisseur d'accès internet vous propose normalement de créer des adresses e-mail avec votre abonnement.

Je n'ai pas reçu de mail, après mon inscription.
La saisie de votre adresse email lors de votre inscription est erronée, vous devez de nouveau procéder à votre inscription à partir de "Première connexion".
Il est  fortement conseillé de bien vérifier ses informations avant validation finale.

Que faire à réception du mail ?
1. Vérifiez que les éléments vous concernant sont justes.
2. Imprimez le message pour conserver vos données.
3. Cliquez sur le lien à la fin du message "activez mon compte"
Vous revenez alors automatiquement sur le site de la FFB. Vérifiez qu'au niveau du cadre bleu, "Espace licenciés" juste au dessus du champ "Numéro de licence" est écrite la phrase : Bienvenue votre prénom+votre nom sur votre espace perso. Si cela apparaît vous êtes bien inscrit en tant que licencié FFB.

Rien ne se passe lorsque j'ai cliqué sur le lien "activer mon compte" dans le mail.

Vous êtes revenu automatiquement sur la page d'accueil du site, vérifiez qu'au niveau du cadre bleu, "Espace licenciés" juste au dessus du champ "Numéro de licence" est écrite la phrase : Bienvenue votre prénom+votre nom sur votre espace perso. Si cela apparaît vous êtes bien inscrit en tant que licencié FFB.

Je suis déjà inscrit et je souhaite inscrire sur le même ordinateur, ma femme, est-ce possible ?
Oui, mais votre femme devra avoir une adresse mail différente de la votre. En premier lieu, vous devez cliquer sur « Déconnexion » dans le cadre bleu de l’espace licencié de la page d’accueil du site. Vous retrouvez alors le choix « Première connexion » il vous suffit de cliquer et de recommencer l'opération.

Comment choisir un mot de passe ?
Le choix d'un mot de passe vous est totalement propre, en revanche, il doit comporter au moins 6 caractères.


CONNEXION A L'ESPACE LICENCIE

Comment mémoriser mon mot de passe ?
Sur la page d’accueil du site, dans le cadre bleu « espace licencié », après avoir complété les champs N° de licence et Mot de passe, cochez « la petite case » Mémoriser mes coordonnées, puis cliquez sur se connecter.

Après saisie de mon numéro de licence et de mon mot de passe, le message compte inexistant apparaît.
2 solutions
Soit vous n'êtes pas inscrit, cliquez ici
Soit vous avez fait une erreur en saisissant votre mot de passe  :
Si vous avez entré votre mot de passe en majuscules ou /et en minuscules lors de votre inscription vous devez respecter  cette saisie.

Si vous avez un doute sur votre mot de passe
Vérifiez-le dans le message e-mail que vous avez reçu lors de votre inscription.

Mot de passe oublié

N'utilisez cette fonction que si vous n'avez pas la possibilité de retrouver votre mot de passe enregistré lors de votre inscription
(voir dans votre messagerie :le message e-mail que vous avez reçu lors de votre inscription) . En effet, cliquer sur "mot de passe  oublié" entraîne la création d'un nouveau mot de passe  automatique.


MODIFIER SON PROFIL

J'ai constaté des erreurs concernant mes coordonnées dans mon profil, comment les modifier ?

Cette opération doit être adressée à votre comité qui se chargera de la mise à jour demandée.


CONSULTATION DES RESULTATS

Comment accéder à mes résultats ?
Connectez-vous à votre espace licencié.
Sur la partie droite de votre écran apparait alors « votre espace compétition » avec son menu détaillé, comprenant notamment l’accès à VOS RESULTATS
Vous pouvez accéder directement aux résultats en saisissant deux caractères appelés « code site » propre à chaque club. Cela évite de choisir dans des listes importantes de clubs.
Exemple :
Pour trouver le résultat du tournoi de régularité du club France Bridge tapez FB comme code site puis tapez la date du tournoi

TROUVEZ LE CODE SITE DE VOTRE CLUB :CLIQUEZ ICI

Pour trouver le résultat de la compétition OPEN/2 Honneur du comité Vallée de la Marne : tapez 57 comme code site puis choisir la compétition
Pour une finale nationale tapez ** comme code site de la FFB
Pour une compétition de la ligue Champagne-Flandres-Vallée de la Marne ligue 01 tapez 1!

N’oubliez pas de demander les deux caractères du code site à l’organisateur du tournoi que
vous jouez pour pouvoir ensuite accéder aux résultats plus rapidement

La liste des codes sites de la FFB, des ligues, des zones, des comités et des districts du
comité CBOME est en annexe.
Trouver le code site  : cliquer ici

Les codes sites sont également consultable :

- en cliquant sur la rubrique « rechercher un club » à laquelle vous accéderez également à partir de la page d’accueil.
- dans les pages « où jouer au bridge » de la revue annuelle : règlement et classements nationaux éditée par la FFB.
- en le demandant à votre club.

Votre résultat
Menu compétitions - sous menu Vos résultats
C’est le moyen le plus rapide pour accéder aux résultats des tournois récemment joués.
Par simple clic sur ce menu vous aurez à l’écran la liste des derniers tournois joués. Il suffit ensuite de cliquer sur le tournoi que vous voulez consulter.
Pas besoin de choisir dans des listes importantes ni de connaître le code site. Le dernier tournoi joué dont les résultats sont disponibles apparaitra sur la première ligne de la liste des tournois.

Faut-il être inscrit à l'espace licencié pour consulter les résultats d'un tournoi ?

Il n’est pas indispensable d’être identifié en s’étant loggé dans l’espace licencié pour consulter des résultats de tournois. On peut cliquer sur « compétitions » puis « résultats » pour accéder aux résultats des tournois. L'inscription à l'espace licencié vous permettra d'accéder à vos résultats personnels.

Impression des résultats

Problèmes rencontrés au niveau de l’impression des résultats, les colonnes %age et PE ne s’imprimant pas. Ces problèmes doivent maintenant être résolus, la feuille de style ayant été changée.


LOGICIELS FFB

Pour accéder aux mises à jour des logiciels F.F.B et aux téléchargements, il est indispensable
o D’avoir une fonction à jour enregistrée sur la Base de la F.F.B
o De passer par l’espace licencié pour accéder à l’Intranet

Si vous ne trouvez pas de solutions à votre problème dans cette page, vous pouvez consulter la rubrique d'aide "Compétitions", adresser votre demande (tous les jours) par courrier électronique ou contacter l'assistance téléphonique (du lundi au vendredi) au 01 55 57 38 00